おすすめディスカバイトとは？楽しかった事、やりがい
電話応対についてのマナーが必然的に身に付きます。高校の時にいた超お上品な先生の言動を見よう見まねで真似をしたらお客様から「あなた綺麗で丁寧な対応してくれるね」とお褒めの言葉を頂いた事があります。
それが本社の方まで耳に入ったらしく、エリアマネージャーや上司からもお褒めの言葉と叱咤激励を頂いた事があります。お客様だけではなく、バイト仲間やそこを退職してから別のところでお世話になったところでも言葉遣い、また電話応対には驚かれる事があります。
しかし反面、一度身についた言葉遣いが苦だった事もあります。私の言葉遣いが丁寧すぎて堅苦しいと言われてしまった事があります。なので直すのには半年くらいかかりました。
給与や待遇面について
都内に行くと時給1100円や1500円とあるそうですが私のところは1050円ととても安かったです。正直生活がらくではありませんでした。確かに座って電話をとっているだけだし力仕事をしているわけではないのですが...。
様々なところに気を張る仕事なのでもう少し時給上げてくれてもいいのではないかと不満はありました。待遇面に関しても大手の企業だったのにも関わらず特に何もありませんでした。
友人で他のところでテレアポとしてアルバイトしている子は時給1200円で有給休暇取得が可能だと聞いていて私のアルバイト先とは全然違うと不満を口に出した事があります。ちなみにその友人は超都内でしたので、やはり場所に関係してくるのだなと思いました。
こんな技術やマナーが身に付く
お客様からお褒めの言葉を頂きますが、それ以上にとても綺麗な言葉遣いをされる方もいます。それは同じ働く仲間であったり電話先の相手の方であったりと、聞いていてその人の育ちがわかるので結構面白いんです。
自分が文学部で言葉や文字に触れる機会や興味があったというのもありますが。その中で私が「あ、この人のこの言葉遣い真似をしよう」と思って、真似をしていくと意外と自分の中に取り込められ、更に言葉遣いについて褒められる事が多くなり嬉しかったですね。
コールセンターはなかなか大学生は雇ってもらえないですが、社会に出る前のビジネスマナーとして社会勉強になるのでぜひ学生の方は一度働いてみることをオススメします。勉強になりますよ。
