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淡々とした作業

  • 母ちゃんtsy さん
  • 宮城県仙台市青葉区
  • 31歳~35歳
  • 女性
  • 職歴:アウトバウンドスタッフ 3ヶ月

バイト全般

本業とは別に、副業で友人から紹介され、保険業務の継続書類に関するデータ入力業務に繁忙期であった3ヶ月のみ勤務致しました。業務内容としては、お客様から送付される継続書類を精査部門の方が先に精査していただき、そこで不備があれば取り除かれます。
私は、その精査された継続書類を指定フォーマットへひたすら入力していくという作業でした。だいたい1枚の書類の作業を終えるのに3分程度で、1時間で20枚作業出来れば上出来なレベルでした。
不備がある継続書類は事前に取り除かれていますので、比較的スムーズに入力業務をこなしていくことが可能でした。ただひたすら入力業務をこなしていくので、お昼ごはん明けなどは睡魔に襲われる事も多々ありましたが、なんとか1時間のノルマを自分にかしてやりこなしていました。

職場の環境について

職場の環境としては、皆さん優しくOJTをおこなってくださり、しっかりとした研修体制、フォロー体制が構築されていましたので、業務をこなしていく上で不安になることはありませんでした。
分からないことがあっても、すぐに先輩や上司の方に質問ができる環境がととのっていました。新人の方が入社した際は自分がフォローに回ることもありましたが、特に苦痛に感じることはありませんでした。
職場の方が皆優しく気遣ってもらえた環境でしたので、私が勤務した場所はとても環境の恵まれていたんだと考えます。日常のコミュニケーションも積極的にとってくれる上司の方でしたので、ちょっとした体調の変化をすぐに気がついて貰えました。
とてもやりやすかったです。

こんな技術やマナーが身に付く

そこまで難しい業務内容ではないので、研修を終えると、実技に入った時に困ることはありませんでした。指定フォーマットへ書類内容を入力していくという単純作業なので、1枚の3分程度で終えることが出来ます。
自身のタイピング力は確実に上がったのではないかと感じます。また、クライアント様へ文言を残す事も稀にありましたが、その際、ビジネス用語や相手へ丁寧に伝える文章能力も、自然と身につけることが出来ました。
業務内容からは保険に関連する内容を学ぶ事も出来ました。一般的な目上の方に対する話し方接し方というところは、確実に身につくものでしたので、何も知らなかった私としては有難かったです。同時に自分の未熟さも痛感することがありました。

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