おすすめディスカバイトとは？バイト全般
病院の中の外来科の受付をしています。
仕事内容は、当日予約の入っている患者様の検査の案内、先生へのカルテ出し、新患の対応、電話応対などです。
外来は病院のかかり方プラス自分が担当する科のある程度の病名や専門分野を覚えます。
患者様は大きな病気の後のフォローや、精密検査後の先生の診断待ちの方もいて不安を抱えているため、対応は落ち着いて丁寧に…を心がけています。
きついと感じた事、苦労話
先生の診察の順番や、不慮のシステムダウンなどで患者様を長時間待たせてしまう事が多く、クレームも多いです。病院は検査や会計の場所もまばらなため、一人一人患者様の場所案内も違うので、地図が自分の頭に入っていないと上手く案内できず、それもクレームにつながってしまうため気を遣います。
ただ、そういうものが上手くいってありがとうと言ってもらえると嬉しいです。
