仕事内容
レンタルショップはただDVDの貸し借りをすればいいと思っている人が多いと思いますがそうではありません。貸し借りはもちろん返却やゲームなどの売買、仕入や加工などやることはたくさんあります。中でも買い取りは一歩間違えれば警察沙汰、営業停止にまでなる業務のため責任がかなり重いです。さらに忙しい土日こそこのトラブルの起きやすい買い取りが来るので結構覚悟が要ります。
きついと感じた事、苦労話
接客で一番辛いのはやっぱりクレームです。こっちが悪いときは素直に謝りますが理不尽なことで文句を言ってくる人も居るので終始イラッとします。そんな中でも謝らないといけないんですよね。最近はそういうクレームが多くて参っています。優しい人はほんとに優しいくていい人なんですけどね。レンタルショップだと特にDVDのトラブルが多いです。ちゃんと再生出来なかったとか。かなりトラブルが起きやすい職種じゃないでしょうか