おすすめディスカバイトとは？仕事内容
旅行会社で電話受付や雑用の仕事をしました。基本的にはツアーの申し込み受付で、ツアーの番号、参加人数、希望の部屋のタイプ、日にち、お客様の氏名、住所、連絡先を聞いてコンピューターに入力します。毎月、チラシやネットでツアーを公開しますが、数日間は常に電話が鳴りっぱなし状態でした。正社員も含めて朝から夕方まで総出で電話をとり、夕方には声がガラガラになりました。社員はツアーの管理や添乗など他の担当の仕事もありますが、私はほぼ電話対応中心で、それ以外は振込用紙を送ったり、書類作成を手伝ったりと雑用でした。電話で困ったのはやはり細かなツアー内容を答えられないことでした。ツアー数は膨大なので料理は何が出るとか、寒さはどれくらいとか社員の方もツアーを作った方以外は全て把握しているわけではないので、その都度よく添乗に行く上司に聞かなければいけませんでした。ただそれも経験値で少しずつ答えられるようになりました。また、飛行機のチケットや新幹線のチケット申込みがありましたが、これは機械の操作を覚えるまでが大変でした。さらに個人旅行を計画してほしいという依頼もありました。最初は社員に回していましたが、私も少しずつ手伝うようになりました。もちろん社員の方に確認してもらうのですが、運賃方法やルートを調べるのは良い勉強になりました。
一緒に働く仲間
事務は女性が中心でした。女性が10人ぐらいおり、私以外は社員でしたが、やはり女社会は怖いと感じました。表向きは仲は悪くありませんが、かげでは仕事のやり方が遅い、おかしいなどお互いの悪口を相当言っていました。気に入らない人をやめさせようと有る事無い事を上司に訴えた人もいました。また、営業の男性もいたのですが、場所が少し違うためかほとんど社内恋愛はなかったものの取引先の男性との恋愛や奪い合い、嫉妬もあり、気分が悪くなるくらいドロドロで、それが嫌でやめました。
