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サービス介護

  • あおい さん
  • 大阪府大阪市阿倍野区
  • 31歳~35歳
  • 女性
  • 職歴:ホームヘルパー・介護福祉士・介護施設スタッフ 8年

こんな技術やマナーが身に付く

介護職にはサービス向上とよく言われました。初めて仕事をした時にはピンと来ませんが、丁寧な言葉遣い、利用者さんや、周囲の人と接する時にマナーが必須だと感じます。身体に触れる仕事なので勿論、専門的な知識が問われます。私が思うのは、利用者さんに寄り添う気持ち、それぞれの個性を生かす介護、最低限必要なマナーを職場で身につけました。他の業種でも同じ様に言葉遣いや心配りを出来るようになります。

きついと感じた事、苦労話

やはり、自分が少しでも関わることが出来た利用者さんが亡くなると自分自身の身内が亡くなったような気持ちになります。悲しい。辛い。寂しい。けれど、実際に悲しいのは家族さんなので、家族さんへのケアへと思いを切り替えます。中々難しい事ですが、大切なことをその場で考え、自分の感情に流されない様にしました。私以上に悲しい方がいるんだ。そう思いケアに徹します。

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