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安心して仕事を遂行するための必要なインフラを整える要であり、会社の顔。
例えば家庭であれば、家の賃貸契約、電気・水道などの契約から、住民票の手続きや町内会まで地域のおつきあい、トイレットペーパーから洗剤、防災用品まで用意する母親のような役割です。
すべての業務は会社を守り、社員が仕事に専念できる環境を整えることを目的としています。
業務の幅が多岐に渡るため雑務的な印象を持たれる場合がありますが、実は深い知識が必要な物が多く、総務のエキスパートはどこの企業でも通用します。
【総務の主な業務内容】
・ファシリティ/備品の管理（ビルの契約やリース、設備の保全、什器備品の選定や手配、資産管理とコスト管理）
・文書の管理（稟議書や契約書など重要文書の管理保管、廃棄など）
・社内規定の策定・改定（権限規定など社内規定、社内ルールの作成や改定、周知）
・会社の代表窓口（代表電話や代表受付などのほか、法人として行政に届出するものや顧問弁護士、司法書士などの窓口、来客対応）
・福利厚生業務（慶弔関係や健康診断、福利厚生施設などサービスの契約から案内、窓口業務）
上記のサポート補助業務
その他付随する業