おすすめディスカバイトとは？楽しかった事、やりがい
電話掛けリストを元にお客様へ直接アポイントを取り契約までする仕事でした。さまざまなお客様がおり、電話に出られたと思えば即座に切られることや、罵られることもありましたが丁寧に内容を聞いてくださるお客様もいました。
電話掛けの回数を重ねるうちにお客様の読み解く意図や契約までして下さるお客様かどうか判断できるようにまでなりました。何度も契約をしてくださるお客様もおり、○○さんの対応が丁寧だからあなたにお願いしてるのよ、とお心遣いをしてくれるお客様もいまして、この仕事をして良かったなと感じる瞬間です。
私の自宅にも時折、テレホンセンターから契約案内の電話等がかかってきます。その時には断るにも相手の気持ちを害するようない断りを入れるようになりました。1人の人として扱う大切さを仕事を通して学びました。
給与や待遇面について
給与は時給制と歩合が発生します。契約件数を取れるとそれに伴い歩合が発生しとてもやりがいを感じます。
ノルマは特にありませんが社内では月間の契約件数を個別にグラフ化しているものが掲示されており、職場内で閲覧可能なために切磋琢磨しながら仕事に打ち込んでいます。
契約件数が10件、20件と増えれば増えるほど歩合の単価も上がるので、9件まで契約を取ったのだからあと1件は絶対に契約を取りたい気持ちになります。
時給の他に歩合があることで生活に余裕も生まれて、自分へのご褒美に鞄を購入したり、家族へ旅行に行ったりできるのでとても満足しています。時給は固定でなかなか上がりませんが、勤務年数に応じて役職手当がでるのも魅力です。
友人関係
私の勤めているテレフォンアポイントセンターは老若男女と幅広い方が勤務しており、若い方の元気さや、高齢の方の人生経験の長さが物を言う落ち着きや、日々刺激をうける職場です。
ある程度派閥のようなものはありますが、職場の方は大人な考え方が多いのか当たり障りなく職場内は程よい緊張感と治安の良さがあります。お昼休みには外にランチへ行ったり、食堂でお弁当を食べ過ごしていますが高齢の方に料理のお話を聞いたり、若い方の恋愛相談にのったりと仕事だけでなくお昼休みも充実しております。
職場の人間関係で悩む方は多いと思いますが私の職場は人に恵まれている方だと思います。人間関係のストレスがない分、家庭に帰っても穏やかに過ごせています。
