バイト全般
コールセンターの仕事を短期間ですが、経験してみました。
主に、行政の調査に関するお仕事で、質問窓口の業務でした。
比較的、クレームの少ない部類のお仕事だとは思うのですが、やはり中にはクレーマーのようなお客様もいて、とても精神的に消耗しました。
慣れれば少しはうまく対応できるとは思うのですが、経験が浅く、ご立腹のお客様にはうまく対応できませんでした。
楽しかった事、やりがい
自分が受けた質問に対し、理解していただき、感謝していただければ、とてもやりがいとなります。
やはり、顔と顔が見えない相手なので、いかにうまくコミュニケーションをとるかはとても難しい仕事ですが、感謝されるとこちらも嬉しくなり、やりがいを感じました。
また、他のアルバイトに比べて比較的時給がいいこともやりがいとなりました。