一般事務とは、各企業や団体などで、オフィス内で発生する幅広い事務関連の仕事を請け負う事務の専門職です。業務範囲は電話対応から資料作成や伝表処理など自分が所属する部署によって事務の内容は異なるため、一概には規定しきれません。ただ発生する事務仕事の多くは、パソコン等で作業する事が多いので、普段からパソコンを使い慣れていると、ある程度応用が利きそうです。一般事務の具体的な仕事内容としては、電話対応、来客対応、書類や資料の作成、データ入力、請求書処理、ユーザーサポートなどなど例を挙げればきりがない程、多くの仕事内容があります。自分がどんな仕事を任されるのかは求人応募先の各企業に聞いてみましょう。
一般事務になるための特別な資格は特にありません。通常、各企業の求人募集により採用されるため、高校卒業以上の学歴はあった方が良いと思われます。また、パソコンを使った仕事が近年増えているため、パソコンの初歩的なスキルは身につけておくと便利です。具体的には、マイクロソフトのオフィス・スペシャリスト（ワードやエクセルなどの技能認定資格）などの資格があるとより有利になるかもしれません。（パワーポイントやアクセスなどの資格があると更に有利）
特にありません
営業事務（営業アシスタント）とは、各企業の営業部に属し、外交担当者（営業）を社内からサポートする役目の仕事となります。具体的な仕事例として、営業不在時の電話対応、見積書や契約書の作成補助、各種資料の作成補助、提案書のなどの作成補助、顧客情報などの整理、売上など各種数字の整理、コピーやファックス等の処理など多岐に渡ります。また、営業事務（営業アシスタント）の仕事についても一般事務同様、パソコン等のスキルが必須となる場合が多いです。営業のサポート役的な仕事となるので、営業側の仕事量に応じて残業なども発生するケースが多い職種です。この職種については派遣社員や契約社員、そのほかパートやアルバイト等での雇用形態も多く見られます。
営業事務、営業アシスタントになるための特別な資格は特にありません。通常、各企業の求人募集により採用されるため、高校卒業以上の学歴はあった方が良いと思われます。ワード、エクセル、パワーポイントのスキルは必須と考えておいた方が良いでしょう。マイクロソフトのオフィス・スペシャリスト（ワードやエクセルなどの技能認定資格）を取得しておくと採用の際、有利になると思います。
特にありません
ワードオペレイター・タイピストの仕事とは、以前はタイプライターを使って文字を打ち、文章を作成する職種でしたが、現在はパソコンの普及とともにあまり聞かなくなった職種です。現在は特別な文章作成や外国語文章などの専門的な制作物以外ではあまりニーズは無いかもしれません。
特にありません
日本情報処理検定協会
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