パチンコ店バイトの仕事内容【ホール・カウンター・清掃・カフェ】
パチンコ店アルバイトの求人に興味はあるけど「仕事内容のイメージができない」「パチンコ屋自体に入ったことがない」という人も多いのではないでしょうか?
パチンコバイトは高時給な傾向があり、しっかり稼げます。そのため、学生やフリーター、主婦といった幅広い層から人気があるんです。
しかし、パチンコ店に入ったこともない人は「どんな仕事内容なのか全く想像ができない」など不安がありますよね。
この記事ではパチンコ店の職種4つをピックアップ。経験者の体験談を交えて、仕事内容や働くコツをお伝えしていきます。
【目次】
1. ホールスタッフの仕事内容
2. カウンタースタッフの仕事内容
3. 清掃スタッフの仕事内容
4. カフェスタッフの仕事内容
5. まとめ
ホールスタッフの仕事内容
パチンコ店のホールスタッフの主な仕事内容は、以下の通りです。
●接客
●遊技台周辺の清掃
●店内の巡回
それぞれの内容を詳しく紹介していきましょう。
■接客
ホールスタッフが行う接客は、以下のような対応がメインになります。
・ドル箱(玉やメダルを入れる箱)の上げ下ろしを行う “ドル箱運び”
・遊技台や、玉・メダルを貸し出す “サンド” という機械のエラー対応
ドル箱の上げ下ろしは結構な重労働です。店舗によって箱のサイズが異なるため重さもさまざまですが、パチンコ玉がぎっしり詰まったドル箱は10kg前後になることも……。
腰を痛めないようにドル箱の持ち方や運び方には注意が必要です。複数のドル箱を運ぶための代車があるので活用しましょう。
パチンコ店のバイト経験者からは、ドル箱運びについての体験談が届いていました。
●「ドル箱運びとは、お客様の使用するドル箱が満杯になったら新しいものに交換する、または遊技を終えたお客様の玉をカウントする機械にかける作業です。ドル箱は重いので体力を使います。また、パチンコ玉をこぼしてしまうとお客様に多大な迷惑を掛けてしまうので、慎重さも求められます」(30代/男性)
●「ドル箱の上げ下げや交換は思ったよりも力のいる仕事でした。ですが、慣れるとそんなことも感じなくなりましたよ」(20代/女性)
■遊技台周辺の清掃
パチンコ台周辺の清掃もホールスタッフの大切な仕事のひとつ。利用客が気持ちよく遊べるように、清潔な環境を保ちましょう。
主な内容は、
・遊技台の拭き掃除
・灰皿の交換・清掃
・玉拾い
などです。空いている遊技台だけでなく、利用客のいる台にも目を配りましょう。
●「パチンコ店ではお客様の遊技環境を整えるのが第一。ドル箱運びのほか、お客様の手元にタバコの吸い殻や飲み物のゴミがあれば片付けます」(20代/女性)
接客の合間に清掃をこなしていくので、常に周りを見ながら作業する必要があります。
■店内の巡回
店内を巡回することには、玉切れなどのエラーや、不正行為を防ぐ役割があります。出玉の交換と玉切れなどのエラーが重なると、利用客を待たせることに……。ほかの対応がないときは、常に店内を巡回するのが基本です。
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▼ホールでは声が聞こえづらいため身振り手振りを大きく▼
ホール内は常に大きな音が流れているので、声が聞こえづらい環境です。ジェスチャーを取り入れて、身振り手振りを大きくするとスムーズな意思疎通ができますよ。
利用客の声がうまく読み取れなかった場合は、「交換ですか?」など頷くだけで済むような声かけを意識しましょう。
●「音が大きいせいか、声が届かないことが多々ありました。そのなかでも聞こえるように話さないとダメなので、お客様がしてほしいことを先読みすることを意識していました。お客様も喜ぶし、自分の仕事もスムーズになります!」(10代/男性)
▼最も大変な仕事内容は “ドル箱運び” ▼
ホールスタッフの仕事内容で最も大変なのが、先ほど紹介した “ドル箱運び” です。忙しい店舗では、ドル箱の上げ下げや交換がひっきりなしで、想像以上に重労働だと感じる人も多いでしょう。
とはいえ、慣れるとドル箱を持ち上げるコツをつかめるので、体力面で余裕が出てきます。力仕事ですが、女性でも十分にこなせる業務ですよ。
以下の記事では、ドル箱運びをはじめとする負担の軽減方法を提案しています。体力に自信がない人は、ぜひ参考にしてください!
⇒パチンコ店バイトの不安を払拭!5つの「きつい」を乗り越えるコツ
▼ホールスタッフに大切な心得▼
ホールスタッフは体力を使う仕事ですが、基本的に “接客業” です。声が聞こえづらい状況での接客なので、言葉づかいよりも表情や動作のマナーが大切になります。
・ドル箱の上げ下げの際に笑顔で対応
・島(台の列)に入るときには一礼
どの店舗でも指導されるはずですが、自ら意識することで身についていきます。パチンコ店で働くうえで心得ておきましょう。
●「先輩にはパチンコやスロットのこと以外にも、お客様とのコミュニケーションの取り方、立ち姿勢、笑顔など、全てにおいて熱心に教えてもらいました」(20代/女性)
●「一番力を入れて教えてもらったことは、常に笑顔を絶やさないことです。できると思っても、忙しいとどうしても忘れてしまう。顔の筋肉が痛くなるほど、毎日練習しました」(20代/女性)
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カウンタースタッフの仕事内容
パチンコ店のカウンタースタッフの主な仕事内容は以下の通りです。
●景品交換
●サービスの受付
●店内アナウンス
なお、店によってはホールとカウンター業務を兼任することもあります。
それでは、それぞれの仕事内容をわかりやすく解説していきましょう。
■景品交換
利用客が遊技で得た出玉を景品に交換する業務です。玉の数を印字した紙を利用客が持ってくるので交換を受け付けます。
交換する際は、以下のような確認を怠らないことが大切です。
・特殊景品かカウンター賞品(※)、どちらに交換するのか
・交換した景品の数は間違いがないか
(※)特殊景品:なかに金(きん)が入っており、出玉分の価値のある景品、カウンター賞品:タバコや菓子など
間違うとクレームにつながるので、しっかりと確認してください。
●「パチンコ屋のカウンタースタッフは、玉やメダルを特殊景品や賞品に交換、特殊景品交換所へのご案内、メンバーカードの発行、質問の受付などがメイン業務でした。特に、特殊景品は間違えられないので神経を使います」(20代/女性)
■サービスの受付
上着の預かりや充電器の貸出などのサービス対応を行います。店舗ごとにサービスの種類は異なるので、初めに覚えましょう。
■店内アナウンス
来店客へ向けて、新台や空き台の情報を店内に放送する仕事です。ハキハキと発声しないと大きな音がする店内では聞こえづらいので、スムーズに読めるよう練習しましょう。
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▼体力の必要はないが慎重な作業が大切▼
カウンター業務はホールスタッフと比べて体力を必要としませんが、慎重に作業を進めなければなりません。
心得ておくべきことは、利用客にしっかり確認すること。なかには負けてイライラしている人もいるので、些細な間違いでクレームが発生するケースも……。
景品交換の際は、必ず出玉をどうするか確認し、客本人と一緒に景品を数えることが重要です。
●「ほんの些細なミスでもひたすら怒られることもあります」(20代/男性)
●「カウンター業務はとても好きでした。ミスさえしなければ一番楽です」(20代/女性)
▼カウンタースタッフは声を張らなければならない▼
カウンタースタッフは、利用客との会話が多いので声を張らなければなりません。そのため、声のよく通る女性が担当することが多いです。
マイクを通して利用客と会話する店舗もありますが、そうでない店では地声でやり取りをします。大きな音がする店内では、大声を出さなければ伝わりません。
忙しいときはひっきりなしに大きな声を出し続けるので、声が通らない人は苦労するかも……。
会話する際はジェスチャーを加えたり、距離を縮めて話したりなど、伝わりやすいよう工夫しましょう。
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パチンコ店清掃スタッフの仕事内容
パチンコ店清掃スタッフの仕事内容は、店内や遊技台の清掃がメインです。
掃除機やモップ掛けなど、営業中にできない清掃を行うため、開店前や閉店後に短時間で一気に掃除します。
ほかのスタッフと話す機会が少ないので、黙々と作業したい人におすすめですよ。
店舗によってはパチンコ台の扉を開いて内窓を清掃するケースも。その際、釘に触れると曲がってしまう恐れがあります。店舗の損益に直結してしまうので、細心の注意が必要です。
▼清掃スタッフは “短時間勤務” が特徴▼
清掃スタッフは多くの場合、2時間以内の短時間勤務。夜間の23:00~翌0:30あたりが多めです。短時間で稼げるため、掛け持ちや副業バイトとして人気がありますよ。
開店前か閉店後の社員がいる時間帯に終わらせなければならないので、スピードが求められます。慣れないうちは大変かもしれませんが、慣れれば余裕をもって終わるようになるでしょう。事前に清掃をこなしていく順番を確認しておくと、スムーズに行えます。
●「4年ほどパチンコ店の閉店後に清掃のバイトをしていました。勤務時間は一日1時間半で、毎日清掃する場所がローテーションで変わります。慣れてくるとササっと終わるし、職場環境がよかったので働きやすかったです。作業していると汗をかき、ちょっとした運動になりました」(30代/女性)
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パチンコ店カフェスタッフの仕事内容
パチンコ店のカフェスタッフは、遊技中のお客さんに飲み物などの販売を行います。
仕事内容は、店内を回ってオーダーを取り、カフェカウンターで用意して提供するのがメイン。ココアや抹茶オレなど、ドリンクの種類が豊富な店舗もありますが、簡単につくれる商品がほとんどなので未経験者でも安心して働けるでしょう。
慣れてくると、常連客と仲良くなれたり、出玉を多く獲得している人に積極的に声をかけしたりできるようになります。常連客と仲良くなれば、出玉が出るたびに購入してくれようになることも。
カフェスタッフは高時給で難しい業務が少ないので人気です。売り上げがよい人は、時給アップやボーナスのチャンスも! 仕事のモチベーションが上がりますね。
●「お客様の席へ注文を聞きに伺い、飲み物や食べ物を提供する仕事です。注文を受けたら規定の玉数やメダルを頂き、すぐに用意します。レシピがあるので初めての人でも簡単にドリンクがつくれますよ。いつも買ってくださる常連様と仲良くなると、会話が弾んであっという間に時間が過ぎていきます」(20代/女性)
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まとめ
パチンコ店バイトの仕事内容について解説してきました。さいごにもう一度、この記事で紹介したポイントをまとめます。
●ホールスタッフは接客や遊技台周辺の清掃、店内巡回がメイン。なかでもドル箱運びは重労働だが、コツをつかむと体力的に余裕が出てくる。
●カウンタースタッフは景品交換、サービス対応、店内放送がメイン。常に大きな声を出さなければならないので、声が通らない人には辛いかも……。ジェスチャーや距離感を工夫すれば業務の負担を減らすことができる。
●清掃スタッフは営業時間外に作業し、スピードが求められる。清掃の手順を確認しておくとスムーズ。慣れてくればササっと業務が終わるくらいスピードが上がってくる。
●カフェスタッフはドリンク提供がメイン。業務内容は難しくなく、たくさん売れれば時給アップやボーナスが出る店もある。
パチンコ店のバイトは、店に入ったことがない人でもコツが分かればすぐに慣れることができます。気になる人は気軽にチャレンジしてみてくださいね。
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